Privacybeleid

Invoering

1.1 Wij doen er alles aan om de privacy van onze websitebezoekers en klanten te beschermen.

1.2 Dit beleid is van toepassing wanneer wij optreden als gegevensbeheerder met betrekking tot de persoonlijke gegevens van bezoekers en klanten van onze website; met andere woorden, waar wij het doel en de middelen voor de verwerking van die persoonsgegevens bepalen.

1.3 Wij gebruiken cookies op onze website. Voor zover deze cookies niet strikt noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze website en diensten, zullen wij u bij het eerste bezoek aan onze website vragen om toestemming te geven voor het gebruik van cookies.

1.4 Onze website bevat privacycontroles die van invloed zijn op de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken. Door gebruik te maken van de privacyinstellingen kunt u aangeven of u direct marketing wilt ontvangen.

1.5 In dit beleid verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar Defy Wine Ltd.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

2.1 In dit artikel 2 hebben we het volgende uiteengezet:

(a) de algemene categorieën persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken;

(b) in het geval van persoonsgegevens die wij niet rechtstreeks van u hebben verkregen, de bron en specifieke categorieën van die gegevens;

(d) de rechtsgrondslagen van de verwerking.

2.2 Wij kunnen gegevens verwerken over uw gebruik van onze website en diensten (“ gebruiksgegevens ”). De gebruiksgegevens kunnen uw IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek, paginaweergaven en websitenavigatiepaden omvatten, evenals informatie over de timing, frequentie en het patroon van uw servicegebruik. De bron van de gebruiksgegevens is ons analytische trackingsysteem. Deze gebruiksgegevens kunnen worden verwerkt met het oog op de analyse van het gebruik van de website en diensten. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk het monitoren en verbeteren van onze website en diensten.

2.3 Wij kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken die u verstrekt tijdens het gebruik van onze diensten (“ servicegegevens ”). De bron van de servicegegevens bent u. De servicegegevens kunnen worden verwerkt met het oog op de exploitatie van onze website, het leveren van onze diensten, het waarborgen van de veiligheid van onze website en diensten, het onderhouden van back-ups van onze databases en het communiceren met u. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk het juiste beheer van onze website en ons bedrijf.

2.6 We kunnen informatie verwerken die is opgenomen in elke aanvraag die u bij ons indient met betrekking tot goederen en/of diensten (“ aanvraaggegevens ”). De aanvraaggegevens kunnen worden verwerkt met het oog op het aanbieden, op de markt brengen en verkopen van relevante goederen en/of diensten aan u. De wettelijke basis voor deze verwerking is toestemming.

2.8 We kunnen informatie verwerken met betrekking tot onze klantrelaties, inclusief klantcontactinformatie (“ klantrelatiegegevens ”). De klantrelatiegegevens kunnen uw naam, uw contactgegevens en informatie in de communicatie tussen u en ons omvatten. De klantrelatiegegevens kunnen worden verwerkt met het oog op het beheren van onze relaties met klanten, het communiceren met klanten, het bijhouden van deze communicatie en het promoten van onze producten en diensten bij klanten. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk het goede beheer van onze klantrelaties.

2.9 We kunnen informatie verwerken met betrekking tot transacties, inclusief aankopen van goederen en diensten, die u met ons en/of via onze website aangaat (“ transactiegegevens ”). De transactiegegevens kunnen uw contactgegevens, uw kaartgegevens en de transactiegegevens omvatten. De transactiegegevens kunnen worden verwerkt met als doel het leveren van de gekochte goederen en diensten en het bijhouden van een goede administratie van die transacties. De wettelijke basis voor deze verwerking is de uitvoering van een contract tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijk contract aan te gaan en onze legitieme belangen, namelijk het juiste beheer van onze website en ons bedrijf.

2.10 We kunnen informatie verwerken die u ons verstrekt met het doel u te abonneren op onze e-mailmeldingen en/of nieuwsbrieven (“ meldingsgegevens ”). De meldingsgegevens kunnen worden verwerkt met het doel u de relevante mededelingen en/of nieuwsbrieven te sturen. De wettelijke basis voor deze verwerking is toestemming.

2.11 Wij kunnen informatie verwerken die is opgenomen in of verband houdt met communicatie die u naar ons verzendt (“ correspondentiegegevens ”). De correspondentiegegevens kunnen de communicatie-inhoud en metagegevens omvatten die verband houden met de communicatie. Onze website genereert de metagegevens die verband houden met communicatie via de contactformulieren van de website. De correspondentiegegevens kunnen worden verwerkt met het oog op de communicatie met u en het bijhouden van gegevens. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk het juiste beheer van onze website en bedrijfsvoering en de communicatie met gebruikers.

2.12 Wij kunnen al uw persoonlijke gegevens die in dit beleid zijn geïdentificeerd, verwerken indien nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, zowel in gerechtelijke procedures als in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk de bescherming en handhaving van onze wettelijke rechten, uw wettelijke rechten en de wettelijke rechten van anderen.

2.14 Wij kunnen al uw persoonlijke gegevens die in deze polis zijn vermeld, indien nodig verwerken met het oog op het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheren van risico's of het verkrijgen van professioneel advies. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk de goede bescherming van ons bedrijf tegen risico’s.

2.15 Naast de specifieke doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken zoals uiteengezet in dit artikel 3, kunnen wij ook al uw persoonsgegevens verwerken wanneer een dergelijke verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of in om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

2.16 Verstrek alstublieft geen persoonlijke gegevens van iemand anders aan ons, tenzij wij u hierom vragen.

Het verstrekken van uw persoonsgegevens aan anderen

3.1 Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan elk lid van onze bedrijvengroep (dit betekent onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en al haar dochterondernemingen) voor zover redelijkerwijs noodzakelijk voor de doeleinden en op de rechtsgrondslagen die in dit beleid zijn uiteengezet.

3.2 Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze verzekeraars en/of professionele adviseurs voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is met het oog op het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheren van risico's, het verkrijgen van professioneel advies of het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, hetzij in de rechtbank. procedure of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.

3.3 Financiële transacties met betrekking tot onze website en diensten worden afgehandeld door onze betalingsdienstaanbieder, Stripe, Inc. We zullen transactiegegevens alleen delen met onze betalingsdienstaanbieder voor zover dit nodig is voor het verwerken van uw betalingen, het terugbetalen van dergelijke betalingen en het afhandelen van klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen. Informatie over het privacybeleid en de praktijken van de betalingsdienstaanbieders kunt u vinden op https://stripe.com.

3.5 We kunnen uw aanvraaggegevens bekendmaken aan een of meer van de geselecteerde externe leveranciers van goederen en diensten die op onze website zijn geïdentificeerd, met als doel hen in staat te stellen contact met u op te nemen, zodat zij u relevante goederen en/of diensten kunnen aanbieden, op de markt kunnen brengen en verkopen. Diensten. Elke dergelijke derde partij zal optreden als gegevensbeheerder met betrekking tot de onderzoeksgegevens die wij aan hen verstrekken; en wanneer zij contact met u opnemen, zal elke derde partij u een kopie van zijn eigen privacybeleid verstrekken, dat van toepassing is op het gebruik van uw persoonlijke gegevens door die derde partij.

3.6 Naast de specifieke openbaarmaking van persoonlijke gegevens zoals uiteengezet in dit artikel 4, kunnen wij uw persoonlijke gegevens openbaar maken wanneer een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om uw vitale belangen of de bescherming van uw vitale belangen te beschermen. vitale belangen van een andere natuurlijke persoon. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook vrijgeven wanneer dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, hetzij in gerechtelijke procedures, hetzij in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.

Internationale overdracht van uw persoonlijke gegevens

4.1 In dit artikel 4 geven wij informatie over de omstandigheden waarin uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

4.2 De hostingfaciliteiten voor onze website kunnen zich in verschillende landen over de hele wereld bevinden. Overdrachten naar elk van deze landen zullen worden beschermd door passende waarborgen.

4.4 U erkent dat persoonlijke gegevens die u indient voor publicatie via onze website of diensten, via internet over de hele wereld beschikbaar kunnen zijn. Wij kunnen het gebruik (of misbruik) van dergelijke persoonsgegevens door anderen niet voorkomen.

Bewaren en verwijderen van persoonsgegevens

5.1 In dit artikel 5 worden ons beleid en onze procedure voor het bewaren van gegevens uiteengezet, die zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat we voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren en verwijderen van persoonlijke gegevens.

5.2 Persoonsgegevens die wij voor welk doel of welke doeleinden dan ook verwerken, zullen niet langer bewaard worden dan noodzakelijk is voor dat doel of die doeleinden.

5.3 Wij bewaren uw persoonsgegevens als volgt:

(a) Persoonlijke gegevens worden bewaard voor een periode van maximaal tien jaar vanaf de datum van verzameling, of voor een periode op basis van onze vereisten om onze zakelijke diensten aan u te leveren.

5.5 Niettegenstaande de overige bepalingen van dit artikel 6, kunnen wij uw persoonsgegevens bewaren wanneer dergelijke bewaring noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

Amendementen

6.1 Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren.

6.2 U dient deze pagina af en toe te controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen in dit beleid.

6.3 Wij kunnen u per e-mail op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in dit beleid.

Jou rechten

7.1 In dit artikel 7 hebben we de rechten samengevat die u heeft op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Sommige rechten zijn complex en niet alle details zijn opgenomen in onze samenvattingen. Dienovereenkomstig dient u de relevante wetten en richtlijnen van de regelgevende instanties te lezen voor een volledige uitleg van deze rechten.

7.2 Uw voornaamste rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn:

a) het recht op toegang;

(b) het recht op rectificatie;

(d) het recht om de verwerking te beperken;

(e) het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;

(f) het recht op gegevensportabiliteit;

g) het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; En

h) het recht om toestemming in te trekken.

7.3 U heeft recht op bevestiging of wij uw persoonsgegevens al dan niet verwerken en, indien wij dat doen, op toegang tot de persoonsgegevens, samen met bepaalde aanvullende informatie. Die aanvullende informatie omvat details over de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën persoonsgegevens en de ontvangers van de persoonsgegevens. Op voorwaarde dat de rechten en vrijheden van anderen niet worden aangetast, zullen wij u een kopie van uw persoonlijke gegevens verstrekken. Het eerste exemplaar wordt gratis verstrekt, maar voor aanvullende exemplaren kan een redelijke vergoeding worden gevraagd.

7.4 U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens over u te laten corrigeren en, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, om onvolledige persoonsgegevens over u aan te vullen.

7.5 In sommige omstandigheden heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens zonder onnodige vertraging te verwijderen. Tot die omstandigheden behoren onder meer: de persoonsgegevens zijn niet langer nodig met betrekking tot de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; u trekt uw toestemming voor op toestemming gebaseerde verwerking in; u bezwaar maakt tegen de verwerking op grond van bepaalde regels van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming; de verwerking is voor direct marketingdoeleinden; en de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt. Er zijn echter uitsluitingen van het recht op verwijdering. De algemene uitsluitingen omvatten waar verwerking noodzakelijk is: voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; voor het voldoen aan een wettelijke verplichting; of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

7.6 Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Die omstandigheden zijn: u betwist de juistheid van de persoonsgegevens; de verwerking is onrechtmatig maar u verzet zich tegen verwijdering; wij hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van onze verwerking, maar u heeft persoonsgegevens nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims; en u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar. Wanneer de verwerking op deze basis is beperkt, kunnen we uw persoonlijke gegevens blijven opslaan. We zullen het echter alleen op andere wijze verwerken: met uw toestemming; voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims; ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of om redenen van groot openbaar belang.

7.7 U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, maar alleen voor zover de wettelijke basis voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor: de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of bij de uitoefening van enig officieel gezag dat aan ons is toevertrouwd; of de doeleinden van de legitieme belangen die door ons of door een derde partij worden nagestreefd. Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van de persoonlijke gegevens, tenzij we dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

7.8 U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden (inclusief profilering voor directmarketingdoeleinden). Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde staken.

7.9 U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of statistische doeleinden om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak die om redenen van openbaar belang wordt uitgevoerd.

7.10 Voor zover de wettelijke basis voor onze verwerking van uw persoonlijke gegevens is:

(a) toestemming; of

(b) dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract,

en dergelijke verwerking op geautomatiseerde wijze wordt uitgevoerd, heeft u het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. Dit recht is echter niet van toepassing wanneer het de rechten en vrijheden van anderen negatief zou beïnvloeden.

7.11 Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

7.12 Voor zover de wettelijke basis voor onze verwerking van uw persoonlijke gegevens toestemming is, heeft u het recht om die toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

7.13 U kunt al uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen door ons hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.

Over cookies

8.1 Een cookie is een bestand met een identificatie (een reeks letters en cijfers) dat door een webserver naar een webbrowser wordt verzonden en door de browser wordt opgeslagen. De identificatie wordt vervolgens elke keer dat de browser een pagina van de server opvraagt, teruggestuurd naar de server.

8.2 Cookies kunnen “permanente” cookies of “sessie”-cookies zijn: een permanente cookie wordt opgeslagen door een webbrowser en blijft geldig tot de ingestelde vervaldatum, tenzij deze vóór de vervaldatum door de gebruiker wordt verwijderd; een sessiecookie daarentegen vervalt aan het einde van de gebruikerssessie, wanneer de webbrowser wordt gesloten.

8.3 Cookies bevatten doorgaans geen informatie die een gebruiker persoonlijk identificeert, maar persoonlijke informatie die wij over u opslaan, kan worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in en verkregen uit cookies.

Cookies die wij gebruiken

9.1 Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

(a) authenticatie – we gebruiken cookies om u te identificeren wanneer u onze website bezoekt en terwijl u door onze website navigeert;

(b) status – we gebruiken cookies om ons te helpen bepalen of u bent ingelogd op onze website;

(c) personalisatie – wij gebruiken cookies om informatie over uw voorkeuren op te slaan en om de website voor u te personaliseren;

(d) veiligheid – we gebruiken cookies als onderdeel van de beveiligingsmaatregelen die worden gebruikt om gebruikersaccounts te beschermen, inclusief het voorkomen van frauduleus gebruik van inloggegevens, en om onze website en diensten in het algemeen te beschermen;

(e) reclame – wij gebruiken cookies om ons te helpen advertenties weer te geven die voor u relevant zijn;

(f) analyse – we gebruiken cookies om ons te helpen het gebruik en de prestaties van onze website en diensten te analyseren; En

(g) toestemming voor cookies – we gebruiken cookies om uw voorkeuren met betrekking tot het gebruik van cookies beter op te slaan.

Cookies gebruikt door onze dienstverleners

10.1 Onze dienstverleners gebruiken cookies en deze cookies kunnen op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

10.2 Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Google Analytics verzamelt informatie over websitegebruik door middel van cookies. De verzamelde informatie met betrekking tot onze website wordt gebruikt om rapporten op te stellen over het gebruik van onze website. Het privacybeleid van Google is beschikbaar op: https://www.google.com/policies/privacy/ .

Cookies beheren

11.1 In de meeste browsers kunt u cookies weigeren en cookies verwijderen. De methoden hiervoor variëren van browser tot browser en van versie tot versie. Actuele informatie over het blokkeren en verwijderen van cookies kunt u echter verkrijgen via deze links:

(A) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl (Chroom);

(B) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

(D) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); En

(F) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Rand).

11.2 Het blokkeren van alle cookies zal een negatief effect hebben op de bruikbaarheid van veel websites.

11.3 Als u cookies blokkeert, kunt u niet alle functies van onze website gebruiken.

Onze gegevens

12.1 Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Defy Wine Ltd.

12.2 Wij zijn geregistreerd in Engeland en Wales onder registratienummer 11260917, en ons hoofdkantoor is gevestigd op 36 Water Road, Reading, Berkshire, Verenigd Koninkrijk, RG30 2NN.

12.3 Onze hoofdvestiging is op 36 Water Road, Reading, Berkshire, Verenigd Koninkrijk, RG30 2NN.

12.4 U kunt contact met ons opnemen:

(a) via het contactformulier op onze website;

(d) per e-mail, via het e-mailadres dat van tijd tot tijd op onze website wordt gepubliceerd.